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門(mén)診就診流程

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就診卡使用說(shuō)明

1.什么是 一卡通？ 一卡通”就是含有個(gè)人信息的充值就診卡。持卡患者在就診過(guò)程中可以直接去各診區（室）就診，去各化驗檢查科室進(jìn)行檢查，去各治療科室接受治療。各化驗檢查、治療科室可以直接刷卡收費，患者不需往返收費處交費。

2.醫保病人可以辦就診卡嗎？醫?？ㄅc就診卡并不沖突，醫?？椴∪颂峁┚驮\費用，就診卡建立電子健康檔案，如果醫?？ㄖ械馁M用不足，可向就診卡中充值，完成就診過(guò)程。醫保病人完全可以辦理就診卡。

3.就診卡充值一次充多少錢(qián)為宜？就診卡充值多少由病人確定，建議充值100元，充值額度較小時(shí)，在就診過(guò)程中會(huì )增加您到充值點(diǎn)充值的次數，給您帶來(lái)不便，降低一卡通的優(yōu)勢。

4.辦理就診卡收工本費嗎？制作就診卡有一定的工本費，醫院從讓利病人、方便病人為出發(fā)點(diǎn)，首次辦卡免收工本費，但有2元押金，退卡即退回。

5.就診卡為什么要填寫(xiě)個(gè)人信息？就診卡是患者在醫院就醫中能夠反映個(gè)人醫療信息和資金帳戶(hù)的唯一憑證。為保證患者就診卡中醫療信息和資金的安全，防止就診卡丟失，便于掛失、補辦就診卡，患者在首次就醫時(shí)要真實(shí)地填寫(xiě)個(gè)人信息。

6.卡掛失、補卡問(wèn)題如何處理？（憑證問(wèn)題）卡掛失請到收費處或撥打電話(huà)0372-3276446或0372-3276404。解掛或補卡憑就診卡密碼、交費憑證或個(gè)人身份證或其他相關(guān)證件（或結合醫院相關(guān)規定）到就診卡辦理處進(jìn)行補辦。

7.就診卡對病人有什么好處？為病人免費建立健康檔案，持卡病人通過(guò)刷卡就診時(shí)，可調閱其在醫院歷次就診記錄，方便大夫對病情的診斷及治療。減少病人的排隊交費時(shí)間，醫院在不同位置設立卡充值點(diǎn)，方便病人隨時(shí)充值，通過(guò)分診排隊，保證了病人良好的就診次序。

8.病人能不能看完一位醫生，再直接找另一位醫生看??？可以，這是一卡通的優(yōu)點(diǎn)之一，病人無(wú)需預先掛號可以選擇醫生就診，電腦自動(dòng)處理掛號費和診察費。當然，病人找兩位醫生看診，電腦收兩次的掛號費和診療費。

9.醫生開(kāi)處方或檢查檢驗單時(shí)，發(fā)現卡上的錢(qián)不夠，我到充值點(diǎn)充值后，還需要回到醫生那里嗎？不需要，只要您充值后，仍然按照醫卡通病人就診流程往下走，避免不必要的往返。

10. 我怎么知道我本次就診過(guò)程的費用情況？請到患者服務(wù)中心，那里專(zhuān)門(mén)設有門(mén)診清單服務(wù)窗口，免費提供打印就診費用清單服務(wù)。

11. 刷卡就診，需要發(fā)票怎么辦？持卡到收費處發(fā)票服務(wù)窗口刷卡打印發(fā)票，發(fā)票金額包括所有未打印金額。

12. 醫生開(kāi)的藥品不想取了、檢查不想做了，怎么辦？可按照醫院退費規定，經(jīng)辦人和有關(guān)負責人簽字后作退費處理。


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