01

參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )

  內五科 李志心

     近日我有幸參加了醫院組織的參觀(guān)學(xué)習，感謝院領(lǐng)導給我們提供的這次寶貴的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)這次學(xué)習，使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，宏力醫院的醫院建設、精神風(fēng)貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給我印象深刻。
     首先，宏歷醫院的楊磊副院長(cháng)向我們介紹了宏力醫院的發(fā)展和工作理念。在我們的工作過(guò)程中，最重要的兩點(diǎn)就是患者體驗和質(zhì)量安全，這是我們醫院發(fā)展的基礎保證。隨著(zhù)當今社會(huì )的發(fā)展，患者的就醫感受和要求以及維權意識都在不斷地提高，這就對我們提出了更高的要求，首先我們在工作中必須提高服務(wù)內涵，認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，把護理工作貫穿于生命的全周期，不僅做好臨床護理工作，也認真開(kāi)展延續護理，提高患者的滿(mǎn)意度。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，護理質(zhì)量安全尤為重要，規范合理的工作流程及循證護理是護理質(zhì)量的保證。在這里我接觸到了CCC護理程序，這個(gè)先進(jìn)的護理程序不僅有著(zhù)大量的護理循證證據還有著(zhù)嚴格的護理流程，引導著(zhù)護理人員為患者提供系統專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)，并且減輕了護士的工作負擔。
     其次，我們參觀(guān)了心內科病區，護士長(cháng)和本科護士對我們進(jìn)行了熱情的接待，詳細的回答了我們的問(wèn)題。持續質(zhì)量改進(jìn)是我們護理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，宏力醫院采取全員參與管理，自糾自查的工作模式，每個(gè)工作人員都保持高度的主人翁意識和慎獨精神，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。雖然我們也在科室進(jìn)行一級質(zhì)控，但多少有些流于形式，我們可以向他們借鑒，對于發(fā)現問(wèn)題多的并且有內涵問(wèn)題的可以適當給予獎勵，從而調動(dòng)大家的積極性，培養大家的主人翁意識，真正把好護理質(zhì)量關(guān)，保證患者的安全也保證我們的安全。
     隨著(zhù)社會(huì )對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個(gè)重要問(wèn)題，宏力醫院心內科采取的醫生–護士–病房固定搭配，早上護士和醫生一起查房，真正體現了醫護一體化的工作模式，使護士清晰的掌握患者的病情變化。并且他們實(shí)行APN排班，每個(gè)班次都是責任護士，護士使用CCC程序下到病房，評估治療都在病房完成，工作有條不紊，真正體現了責任制整體護理的內涵。
     現在我們醫院為我們提供了很好的平臺鼓勵大家創(chuàng )新，沒(méi)有做不到的，只有想不到的，也許只是我們工作中一個(gè)小小的想法和改變，就會(huì )減輕患者的痛苦，在以后工作中，我會(huì )不斷完善自我，用知識武裝頭腦，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新。
     通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我在我們醫院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們醫院的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。我在今后的工作中會(huì )努力克服環(huán)境、設施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，為醫院的發(fā)展添磚加瓦！
                                          

03

    參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )    

 手術(shù)室  張永驁

     從長(cháng)垣回來(lái)后的那天夜晚，我躺在床上久久不能入睡，想了好多好多，這些年來(lái)自己成長(cháng)的過(guò)程，就好像電影一般從我的腦海中閃過(guò)。
     參觀(guān)宏力醫院后，聽(tīng)了CCC的講解，我才真正的認識到，其實(shí)任何的夢(mèng)想，任何的創(chuàng )新，在最開(kāi)始都是不會(huì )被人所理解的。因為大部分人都習慣了墨守成規，習慣了隨大流，習慣了老舊的模式，因為不創(chuàng )新不突破，就不會(huì )犯錯，就不會(huì )出現問(wèn)題，大家習慣了穩定，習慣了安逸，習慣了按部就班，只要穩穩定定，為什么要去突破，為什么要去冒這樣或者那樣的風(fēng)險呢？我其實(shí)也是如此，怕出錯，怕失敗，怕暴露出來(lái)自己各種各樣的問(wèn)題，而經(jīng)常會(huì )去選擇逃避，但是這樣工作狀態(tài)，雖然不會(huì )失敗，但是卻也很難成功。因為我們只在前人栽的大樹(shù)下面乘涼，永遠感受不到炙熱的陽(yáng)光或許可以給予我們更多的養分。
     其二是心里的難關(guān)，這一關(guān)說(shuō)最難也是最簡(jiǎn)單的，作為一個(gè)普普通通的人，每天重復著(zhù)按部就班的生活，你是這樣，你身邊的人亦是如此，你所在的環(huán)境更是這樣。當你有一個(gè)新奇的想法，或者一個(gè)創(chuàng )新的主意時(shí)?？倳?huì )有人跳出來(lái)，對你冷嘲熱諷，“哎呀，這有啥用??？”“這和人家有啥區別”“別折騰了，別浪費時(shí)間了，老老實(shí)實(shí)干活吧”我相信這些話(huà)，每個(gè)人都有聽(tīng)過(guò)，往往是這些話(huà)，就好像一根根針一樣，不斷的想要刺破我們一個(gè)叫做自尊，叫做面子的墻， 可能是一輩子，他都不會(huì )在去創(chuàng )新的，因為他怕別人的質(zhì)疑，他礙于面子怕別人質(zhì)問(wèn)。正是因為這樣一個(gè)個(gè)鮮活的想法還沒(méi)出現就被扼殺了。而當你想明白，面子幾斤幾兩，當你想明白，放下這些一文不值的“自尊心”，不去理會(huì )旁人異樣的眼光，其實(shí)一瞬間你會(huì )發(fā)現離成功更近了一步。我相信每一個(gè)人都會(huì )有不同于別人的想法，所以世界上才會(huì )有那么多那么多的專(zhuān)利。我相信，關(guān)于宏力一開(kāi)始想創(chuàng )建CCC的想法，也肯定得到了很多人的質(zhì)疑，這么一個(gè)完善的護士操作系統，需要多么龐大的一個(gè)數據庫的支撐，要花費多少的光景、多少的人力物力才能去完成，但是，如果一開(kāi)始宏力怕失敗，怕犯錯，再或許忍受不了別人質(zhì)疑的眼光，我們怎么能看到今天呈現在眼前的這么棒的一個(gè)系統。
     參觀(guān)醫學(xué)博物館的時(shí)候，我卻又是一個(gè)不同心情，駝人的董事長(cháng)王國勝，是一個(gè)殘疾人，在創(chuàng )業(yè)初期要忍受多少旁人異樣的目光，要聽(tīng)多少別人風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)?？墒?，他從沒(méi)有想過(guò)放棄，出現問(wèn)題，那就解決問(wèn)題，發(fā)現漏洞就填補漏洞，為了度過(guò)那段艱難時(shí)期，他到處借錢(qián)， 沒(méi)有錢(qián)去睡賓館住酒店，就在火車(chē)站候車(chē)廳還被工作人員當成叫花子說(shuō)他影響市容市貌被趕出去。這樣的經(jīng)歷對于我們來(lái)說(shuō)，真的可能會(huì )一下子打擊到我們以后站不起來(lái)，或者說(shuō)不敢再站起來(lái)。王國勝卻不在乎這些，他說(shuō)廠(chǎng)子倒閉了對我來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么，我以后還可以東山再起，但是我收下這么多員工還在為我工作，我無(wú)論怎樣也不能放棄，他堅持了下來(lái)，才有了今天的駝人。 不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見(jiàn)得彩虹，只有堅持不懈，才能看見(jiàn)明天。
     經(jīng)過(guò)一夜的思考，我明白了我的目標是什么？我的夢(mèng)想又是什么？我為了自己的目標去奮斗，去堅持了么？我有沒(méi)有因為怕失敗而放棄自己夢(mèng)想，有沒(méi)有怕別人議論而錯失了一個(gè)新奇的想法，一個(gè)好的創(chuàng )意？那就從今天開(kāi)始，從此刻開(kāi)始，從這一秒開(kāi)始，去改變自己，去完善自己，去做不一樣的自己，讓每天都成為更好的自己！