3月1日中午，我院發(fā)熱門(mén)診的值班醫師李鵬接待了一位四十歲左右的安陽(yáng)本地居民，通過(guò)詢(xún)問(wèn)得知他近期準備外出務(wù)工，想要做核酸檢測，但不知道如何進(jìn)行申請，并且當時(shí)核酸采集點(diǎn)已經(jīng)下班，為了讓他及時(shí)做上核酸檢測、盡快拿到檢測結果，李鵬醫師手把手耐心細致地幫助他用手機進(jìn)行核酸檢測申請和繳費，并告訴他下午一上班就可以持繳款碼直接到我院核酸采集點(diǎn)進(jìn)行采集和檢測，以及稍后怎樣利用手機查詢(xún)檢測結果等，這樣就減少了門(mén)診掛號排隊、手工填寫(xiě)個(gè)人信息、排隊找醫生開(kāi)單的步驟，大大縮短了在院核酸檢測的流程和時(shí)間。該名群眾對咨詢(xún)結果非常滿(mǎn)意，對李鵬醫師的熱心指導和幫助非常感激，讓其切身體驗到了二醫院以人民為中心，一切為了病人的宗旨，為此還特意到醫院相關(guān)部門(mén)向李鵬醫師表示感謝并希望醫院鼓勵大家向李鵬醫師學(xué)習。

我院于近日開(kāi)通了 “互聯(lián)網(wǎng)+醫療”線(xiàn)上新冠病毒核酸檢測一站式服務(wù)，注冊、開(kāi)單、繳費、報告查詢(xún)一站解決，群眾可以用手機進(jìn)行核酸檢測申請、繳費、結果查詢(xún)。線(xiàn)上預約核酸檢測，提高了核酸檢測的效率，縮短了在院核酸檢測的時(shí)間，大大方便了有核酸檢測需求的群眾，同時(shí)我們在門(mén)診配有黨員先鋒崗，可以為需要的朋友提供操作上的幫助。我院還有許多像李鵬醫師一樣的醫務(wù)工作者，他們始終著(zhù)力于提升患者就醫體驗，真正將人文關(guān)懷注入到醫療服務(wù)的全過(guò)程。