—赴中國銀行安陽(yáng)分行參觀(guān)學(xué)習
為了提升我院窗口科室文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，強化窗口科室主動(dòng)服務(wù)意識，建立科學(xué)、標準化的服務(wù)體系。1月30日下午紀檢監察審計科聯(lián)合教培中心、財務(wù)科、藥劑科、綜合科、檢驗科等相關(guān)窗口人員前往中國銀行安陽(yáng)分行進(jìn)行學(xué)習交流。
在參觀(guān)學(xué)習中，該行負責人就“如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為主題進(jìn)行重點(diǎn)講述，并針對我院窗口人員提出的問(wèn)題進(jìn)行認真詳實(shí)解答，彰顯出金融系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位的良好形象。
參觀(guān)學(xué)習結束后，學(xué)員們進(jìn)行了分享交流，大家都深刻的感受到親情化服務(wù)的作用，了解醫務(wù)人員全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，大家認識到仍要牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為維護良好醫患關(guān)系的有效手段，堅持奉行“一切為了病人、為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，持續保障我院健康、快速、穩定的發(fā)展。
