安陽(yáng)市第二人民醫院

開(kāi)展護士服務(wù)禮儀系列培訓

為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，我院護理部分五批對各科室護士長(cháng)、新入職護士和部分護理骨干開(kāi)展“護士職業(yè)形象及禮儀”專(zhuān)題培訓活動(dòng)。

本次禮儀培訓由張田甜、劉麗蘭兩位護士長(cháng)通過(guò)PPT現場(chǎng)講解和實(shí)操演示，運用生動(dòng)的案例和富有感染力的語(yǔ)言從實(shí)際工作出發(fā)，對護士?jì)x容儀表、儀態(tài)舉止、護士常用工作禮儀等護理服務(wù)禮儀進(jìn)行講解。通過(guò)現場(chǎng)講述演練、分批指導、情景推演等多種形式，充分調動(dòng)大家學(xué)習的積極性，使參訓人員在輕松、愉悅地互動(dòng)中掌握護士禮儀的標準。

 不學(xué)禮，無(wú)以立。通過(guò)本次護士服務(wù)禮儀培訓，大家紛紛表示，要在今后的工作中學(xué)以致用，樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念，真正做到以患者為中心，在關(guān)心、關(guān)愛(ài)患者的同時(shí)，展現護理人員良好的職業(yè)風(fēng)范和精神風(fēng)貌。